O Corpo de Bombeiros informou que o acionamento ocorreu às 1h33. Mais de 50 militares e 7 unidades operacionais atuam na região, incluindo especialistas do GOESP e alunos do Curso de Operações de Salvamento em Desastres (COSD), com apoio de 12 viaturas.

No início da manhã, ao “Bom Dia Rio”, da TV Globo, o major Fábio Contreiras explicou que as equipes permaneceram boa parte do tempo em contato com a criança.

"A criança está se comunicando com a gente, estamos com todos os esforços nela. A mulher está há cerca de 5 metros de distância. O material se confunde muito, mas estamos aqui com 50 bombeiros para retirar essas vítimas. Estamos há poucos centímetros da menina, a gente já consegue manusear parte dos membros inferiores dela. Ali são muitas lajes, elas se sobrepõem. É um trabalho meticuloso, estamos muito perto, agora é aguardar os próximos instantes", disse o major.

Durante as buscas, a criança chegou a pedir ajuda:

"Me tira daqui! Mamãe, mamãe", repetiu diversas vezes.

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O resgate foi realizado por volta das 6h30, quando os bombeiros também tiveram acesso ao corpo de Michele, que infelizmente não resistiu.